吸污車車主打電話給我,反映自己才買兩個月的東風(fēng)140吸糞車出現(xiàn)故障,引擎蓋冒白煙,卻可以正常行駛,沒有其他的異常。
該吸糞車車主采購的吸糞車型號為東風(fēng)尖頭140吸糞車(5.4方),底盤為EQ1102FLJ5,發(fā)動機(jī)為YC4E140 30。
這位吸糞車車主的吸糞車出現(xiàn)故障的情形現(xiàn)在為大家描述一下。當(dāng)時該吸糞車所在地正在下雨,氣溫比較低,大約攝氏5度左右。這位吸糞車車主在駕駛吸糞車在雨中行駛了大約四五公里的樣子,就發(fā)現(xiàn)自己東風(fēng)吸污車的引擎蓋上開始有少量的白煙。當(dāng)時該吸糞車車主并沒有在意,當(dāng)吸糞車行駛了將近十公里左右的樣子,發(fā)現(xiàn)白煙開始增多。于是下車檢查吸糞車。但是沒有發(fā)現(xiàn)問題。于是繼續(xù)行駛。當(dāng)吸糞車再次行駛了三公里的樣子,又發(fā)現(xiàn)吸糞車的引擎蓋開始冒煙。該東風(fēng)吸糞車出來引擎蓋冒煙外,沒有其他的異?,F(xiàn)象,可以照常行駛。
駿龍銷售經(jīng)理在接到吸糞車的電話后,向該吸糞車車主保證,如果該吸糞車的確有故障,將免費(fèi)保修。并且積極幫助該吸糞車分析故障原因。通過吸糞車車主反映的情況,李經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)判斷,車輛無任何問題。因?yàn)槲S車的發(fā)動機(jī)在正常工作一段時間后,溫度會增加。同時發(fā)動機(jī)的溫度傳遞到吸糞車的引擎蓋上,于是吸糞車的引擎蓋溫度也隨著增加。因?yàn)槲S車引擎蓋出現(xiàn)冒白煙的狀況是,正在下雨,且氣溫比較低,只有5攝氏度。于是吸糞車引擎蓋上的水受吸糞車發(fā)動機(jī)溫度的影響,開始蒸發(fā)。又因?yàn)闅鉁氐?,車主就看到了吸糞車引擎蓋冒白煙的現(xiàn)象。
吸糞車車主在聽了李經(jīng)理的分析后,認(rèn)為有道理。第二天,天氣轉(zhuǎn)好,再將吸糞車開出行駛,發(fā)現(xiàn)吸糞車引擎蓋冒白煙的現(xiàn)象消失了。一段時間后這位吸糞車車主打電話過來,再次肯定了吸糞車的質(zhì)量,并且表示,將會向自己的朋友介紹,凌經(jīng)理銷售的吸糞車不但質(zhì)量好,而且還積極的幫助車主解決問題。
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